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Acerca de nuestra oferta

Los semilleros de formación de la Agencia de Empleo Colsubsidio, tienen como objetivo brindar formación específica que requieren las empresas en la actualidad.

Si tu perfil cumple con los requerimientos necesarios para alguno de nuestros tres semilleros, al certificarte podremos conectarte rápidamente con oportunidades laborales.

Ten en cuenta

  • Modalidad: virtual (grupos máximo de 20 estudiantes)
  • El certificado será otorgado por asistencia.
  • Un orientador laboral se pondrá en contacto contigo para dirigir tu proceso.

Conoce nuestros semilleros

English for speaking purposes B1 a B2

Buscamos aumentar el nivel de inglés de aquellas personas que se encuentren desempleadas y quieren iniciar o avanzar en una carrera laboral como Asesores Servicio de Call Center.

Perfil del postulante:

Graduados de secundaria (debe presentar diploma o certificado), o Bachiller académicos culminados, con nivel de inglés en B1, con o sin Experiencia en call center, servicio al cliente, retención, fidelización, ventas o afines no es excluyente. Habilidades para escuchar y hablar.

Descripción del curso:

En este semillero, podrás mejorar pronunciación, fluidez, gramática y vocabulario en inglés. Al final, estarás en la capacidad de recibir y transmitir información, con el propósito de prestar un buen servicio al cliente.

Duración:

105 horas

Conoce nuestros semilleros cet colsubsidio
Servicio al cliente con énfasis en ventas cet colsubsidio

Servicio al cliente con énfasis en ventas

Perfil del postulante:

Dirigido a personas que tengan mínimo bachiller (graduados) en adelante, mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en retención y fidelización, cobranzas o ventas. conocimientos en manejo de clientes telefónicamente.

Duración:

40 horas

Modalidad: Virtual

Contenidos:

  • Estrategia de ventas: concepto, estructura y aplicabilidad
  • Plan de mercadeo: concepto, estructura y aplicabilidad
  • Portafolio de productos y servicios: estructura y aplicabilidad
  • Propuesta comercial: concepto, estructura y componentes, argumento de venta
  • Segmento objetivo: concepto variable de segmentación del mercado y clasificación de segmentos
  • Técnica de venta: concepto, tipos y aplicabilidad
  • Tecnologías de la información y la comunicación: características, tipos y aplicabilidad a la gestión de ventas.
  • Perfil del cliente: Concepto, caracterización o estructura, aplicabilidad y tipologías.
  • Definición de cobranza.
  • Proceso de gestión de cobranzas.
  • Estrategias de cobranza.
  • Principales técnicas de cobro persuasivo.
  • Consejos para recuperar la cartera vencida.

Certificación en reentrenamiento en seguridad privada

Este perfil tiene una alta demanda en el sector. Sin embargo, no todos cumplen por falta de certificación en Reentrenamiento de seguridad privada de acuerdo con la normativa. Es momento de certificarte y poder desempeñarte como guarda de seguridad.

Modalidad: Virtual

Perfil del postulante:

Bachilleres con mínimo 6 meses de experiencia laboral certificada. Actualmente sin empleo y sin certificado o próximo a vencer

Descripción del curso:

Nuestra formación busca afianzar los conocimientos adquiridos sobre seguridad y vigilancia de acuerdo con la normatividad legal vigente y las necesidades actuales en el campo de la seguridad.

Duración:

30 horas

Modalidad: Presencial (mixto)

Contenidos:

UNIDAD 1 Área Socio humanística

  • Relaciones humanas e interpersonales.
  • Calidad y atención al cliente (comunicación asertiva)

UNIDAD 2 Área de aspectos legales

  • Derechos humanos y D.H.
  • Nociones de derecho penal (Legítima defensa)
  • Código de policía.

UNIDAD 3 Área Procedimiento de seguridad privada

  • Procedimientos de Vigilancia.
  • Redacción y elaboración de informes.
  • Modus Operandi Delincuencial.
  • Control de accesos.

UNIDAD 4 Área Técnica

  • Características, identificación y búsqueda de explosivos.
  • Conocimiento y empleo de equipos de comunicación.
  • Conocimiento de Armas no Letales.
Certificación en reentrenamiento en seguridad privada cet colsubsidio

Términos y condiciones

Quienes podrán acceder a la formación: personas que hayan cotizado un año continuo o discontinuo en un periodo de 3 años a una caja de compensación

Requisitos adicionales:

Conectividad y acceso a computador, validación de interés

Para el semillero de certificación en Reentrenamiento en seguridad privada, los postulantes deben tener conocimientos previos en seguridad y el curso de fundamentos en reentrenamiento vencido o próximo a vencer. Este curso es una actualización del curso obligatorio.

Conoce los términos y condiciones

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Perfil del postulante:

Graduados de secundaria (debe presentar diploma o certificado), o Bachiller académicos culminados, con nivel de inglés en B1, con o sin Experiencia en call center, servicio al cliente, retención, fidelización, ventas o afines no es excluyente. Habilidades para escuchar y hablar.

Descripción del curso:

En este semillero, podrás mejorar pronunciación, fluidez, gramática y vocabulario en inglés. Al final, estarás en la capacidad de recibir y transmitir información, con el propósito de prestar un buen servicio al cliente.

Duración:

105 horas

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Dirigido a personas que tengan mínimo bachiller (graduados) en adelante, mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en retención y fidelización, cobranzas o ventas. conocimientos en manejo de clientes telefónicamente.

Duración:

40 horas

Modalidad: Virtual

Contenidos:

  • Estrategia de ventas: concepto, estructura y aplicabilidad
  • Plan de mercadeo: concepto, estructura y aplicabilidad
  • Portafolio de productos y servicios: estructura y aplicabilidad
  • Propuesta comercial: concepto, estructura y componentes, argumento de venta
  • Segmento objetivo: concepto variable de segmentación del mercado y clasificación de segmentos
  • Técnica de venta: concepto, tipos y aplicabilidad
  • Tecnologías de la información y la comunicación: características, tipos y aplicabilidad a la gestión de ventas.
  • Perfil del cliente: Concepto, caracterización o estructura, aplicabilidad y tipologías.
  • Definición de cobranza.
  • Proceso de gestión de cobranzas.
  • Estrategias de cobranza.
  • Principales técnicas de cobro persuasivo.
  • Consejos para recuperar la cartera vencida.
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    Certificación en reentrenamiento en seguridad privada

    Este perfil tiene una alta demanda en el sector. Sin embargo, no todos cumplen por falta de certificación en Reentrenamiento de seguridad privada de acuerdo con la normativa. Es momento de certificarte y poder desempeñarte como guarda de seguridad.

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    Perfil del postulante:

    Bachilleres con mínimo 6 meses de experiencia laboral certificada. Actualmente sin empleo y sin certificado o próximo a vencer

    Descripción del curso:

    Nuestra formación busca afianzar los conocimientos adquiridos sobre seguridad y vigilancia de acuerdo con la normatividad legal vigente y las necesidades actuales en el campo de la seguridad.

    Duración:

    30 horas

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    UNIDAD 1 Área Socio humanística

    • Relaciones humanas e interpersonales.
    • Calidad y atención al cliente (comunicación asertiva)

    UNIDAD 2 Área de aspectos legales

    • Derechos humanos y D.H.
    • Nociones de derecho penal (Legítima defensa)
    • Código de policía.

    UNIDAD 3 Área Procedimiento de seguridad privada

    • Procedimientos de Vigilancia.
    • Redacción y elaboración de informes.
    • Modus Operandi Delincuencial.
    • Control de accesos.

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    • Características, identificación y búsqueda de explosivos.
    • Conocimiento y empleo de equipos de comunicación.
    • Conocimiento de Armas no Letales.

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